Hammer Hotel mit krassen Suiten! Perfekt für Fam mit 2 Teens! Geile Lage direkt am MEGA Park, in dem man chillen und abgehen kann. Frühstück voll okay für Veggis.

sehr schlechtes Essen, weit vom Strand entfernt.

Das Hotel ist sehr gut gelegen, ganz in der Nähe des Botanischen Gartens und des Strandes. Die Zimmer sind groß, hell, sauber und ruhig, mit Meerblick und Balkons. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt auch mehrere gute Restaurants und Supermärkte in der Nähe.

Das Hotel war vielleicht vor mehreren Jahren ein echtes 4-Sternehotel, aber heute ist ein Witz. Bevor ein Hotel 4 Sterne erreicht, müssen elementare Dienstleistungen wie Sauberkeit, warmes Wasser, Parkmöglichkeit und adäquates Personal gesichert werden.

1. Die Tiefgarage ist überhaupt nicht beleuchtet auch nachts und die Hälfte der Parkplätze sind wegen Wasserlecks gesperrt. Vom Dach der Tiefgarage tropft es ständig Wasser. Der Pool befindet sich über der Garage. 2. Unser Junior Suite hatte kaum warmes Wasser, weil es von einem Boiler geheizt wird (interessante Lösung für ein Viersternehotel). Nach 3 Minuten unter der Dusche gibt es nur kaltes Wasser. Als wir ankamen, hat sich meine Frau mit kaltem Wasser geduscht, weil das Personal nicht mal den Boiler eingeschaltet hatte. Nach der kalten Dusche fiel der Duschvorhang zusammen mit der Stange auf den Kopf meiner Frau. Sie können sich schon vorstellen was für eine Willkommenstimmung dieses Ereignis schafft. 3. Am nächsten Morgen um 6:00 Uhr bekamen einen Anruf von der Rezeption auf Russisch. Als ich sagte, dass sie mit mir auf Englisch oder Bulgarisch sprechen sollen, hat die Rezeptionistin einfach aufgelegt. 20 Min später erwachte unser Nachbar, der ziemlich sauer und schreiend das Hotel verlass. Der Anruf war anscheinen für ihn als Weckservice gedacht. 4. Die Rezeptionisten waren zwei Russen die kein Bulgarisch sprachen. Ziemlich komisch für ein Hotel in Bulgarien. 5. Das Frühstück bestand aus minderwertigen und alten Produkten. 6. Das Suite war nur teilweise sauber. Der Teppich war schmutzig und der Boden im Badezimmer war nicht sauber. 7. Nach dem Frühstück beschwerten wir uns an der Rezeption und wir wollten das Hotel schon nach einer Übernachtung verlassen. Das Geld für die restlichen 3 Nächte haben wir nicht zurückbekommen, weil die Buchung nicht stornierbar war. Trotzdem erwarte ich bei diesem Absurde eine Kompensation anstatt sich hinter der Buchungsbedingungen zu verstecken. Wir verließen das Hotel und das Geld steckten wir in den Sand.